公司就犹如一个大家庭。只有人人为“大家”，公司业绩才能蒸蒸日上，而“家”的概念，在京南长福售后服务王猛身上被体现的淋漓尽致。

      工作中，他的坚持、拼劲让我们每一个销售部的同仁都意识到，每个人无时无刻不是在团队中成长。自己是这个集体中的一员，在做好自己的工作时，要充分发挥潜能，加强配合发挥自己的创新能力，“家”的发展才是真正的发展。

      王猛凭借着在日常工作中友诚相待让客户满意、让客户感动、让客户信赖我们的产品、信赖我们的公司的方式让销售回到了销售的本质，销的是我们个人，售的不仅仅是车、而是我们的这个大“家”的观念。我们都是这个“家”的主人，不能仅仅限于各尽其职，要为这个“家”贡献自己的一份力量才会越发的强大和完美。

      在店内展厅经常会看到被誉为销售部“最强外援”的售后服务负责人王猛的身影——挺拔的身姿、对福特品牌的高超专业素养，带领着保客、朋友进行需求与合适车型热情的匹配介绍。每每这个时候销售部的同仁都很诧异，为什么王猛的朋友这么多？而且成交率还这么高？静下来细细回味也不难发现，以司为家、购车过程中诚恳的服务，才是促成客户成交的制胜法宝。

      王猛于2020年6月加入到我们京南长福这个大家庭。福特品牌售后服务从业近20年的经历，转化为了他对福特品牌深刻的认识以及深深的感情。办公室、接待室、展厅、车间，整个店的任何角落都能看到匆匆忙碌的身影。入职以来，王猛一直恪守客户至上的服务宗旨，虽然没有轰轰烈烈的宏伟事迹，却在自己的岗位上书写着不平凡的事迹，一步一个脚印履行着自己的职责。

      话不多却干活从不不含糊的王猛，手里总是会拿着一个小小的笔记本，时不时的，就会看到他拿出笔在上面做着记录。“你写的什么？”有时候客户会问：“这可是我的备忘录！”翻开那本小小的笔记，眼前浮现的是整个京南福特售后的大账本：配件何时到货、款项何时支付、不同维修项目的最新价格、厂家的最新活动政策……亦或是进店客户的特殊偏好：客户进店爱问的保养项目，重点关注的保养项目，甚至是说客户个人的偏好习惯。

      曾有客户动情的说：“进你们店保养，让人放心，你们店王猛真是考虑到了我的个人偏好”。王猛用实际行动诠释了“客户至上”的经营理念，而且还靠得住、种种细节温暖人心。

      2021年6月的一天，忙碌一天的王猛在办公室整理文件，难得一天可以准时下班，之前由于承诺过爱人一起到外面吃顿大餐的事情由于工作繁忙加上疫情一直没有兑现。今天好不容易能准时下班准备兑现承诺。正准备出门的时候，电话响了，还以为是爱人打电话来催了，拿起电话看到是不久之前做过首保的客户李先生打来的。接起电话，李先生焦急的和王猛说，自己的锐界轮胎被扎破了，自己不会换而且已经约好很重要的客户见面，也没有时间来更换，这种情况下试着联系王猛，看看能不能帮忙想办法。

      王猛说：“没事，我马上给你安排联系售后服务”，对客户做完安抚以后，王猛立刻着手协调外出救援工作。当得知售后工作车正在外出救援过程中，并且一时回不来，需要客户大概等候两个小时左右的情况。得知这个情况，王猛比李先生还要着急，考虑到客户有重要的会面，担心耽误客户的宝贵时间，而此时他暂时将晚上的个人计划抛到了一边，第一时间开上自己的车去帮助客户更换轮胎，并且让客户开自己的车先去办事。

      自那以后，李先生有事没事只要想起或是路过都会到店里来和王猛聊聊天，并推荐自己的朋友和亲戚来买车。

      也正是因为王猛这种以“客户”为中心，切实帮助客户解决问题，本着与客户“交朋友”的态度，让他不断的赢得客户的信赖和支持。

      自入职至今，王猛已推荐购车11台，成为除销售顾问外京南卖车最多的人。由此也被称为销售部“最强外援”。