6⽉19⽇晚上⼗点，⼤理天⽓预报市区有⼤⾬，丰赢汽⻋城沃尔沃4S店的⻔⼝，焦急不安⼜满含期待的站着两个⼈，正是销售经理戴国鑫和刚通过沃尔沃L0认证的销售顾问李四⻰，此刻他们的⼼⾥揣着同样的忐忑，他，会来吗？

时间回到6⽉19⽇下午三点，⼀对夫妻在丰赢汽⻋城边⾛边聊。他们是凯迪拉克的⻋主，先⽣名叫代俊斌，爱⻋正在丰赢汽⻋城凯迪拉克4S店做保养。保养完成尚早，有再次购⻋计划的两⼈，便打算去其他4S店看⼀看。不知不觉来到沃尔沃⻔⼝，站岗不久的销售顾问李四⻰热情迎上前，了解客⼾的购⻋需求，并介绍品牌特点。原本只是打算随便了解下的客⼾，在他热情的服务和详细的介绍下，坐到了洽谈桌上。从事销售⼯作时间尚短，李四⻰销售经验有些不⾜，聊的时间不⻓，代先⽣就犹豫起来，考虑到资⾦不⾜，打算慢慢再做打算。此时，在旁观察许久的销售经理戴国鑫，觉察到销售顾问需要帮助，便主动上前⾃我介绍，邀请客⼾进⼀步沟通。通过诚恳的态度和话术介绍，代先⽣逐渐动⼼，透露出置换购⻋的想法。戴国鑫适时向客⼾推荐了⾦融⻓周期产品，逐渐增强了客⼾的购买信⼼。
就在此时，客⼾⼿机铃声响起，原来是他的⻋辆已经保养好，古城那边的⼯地也需要他回去处理事情，估计到晚上才有时间。看出客⼾已经有较强烈的购⻋意向，且从事建筑⼯程⾏业，对⻋辆安全性⾮常重视，正是沃尔沃品牌的⽬标客⼾，戴国鑫和李四⻰两⼈主动向客⼾提出，不管多晚都可以在店内等他，请他放⼼先去处理⼯作。从⻩昏到⽇落，天⾊也逐渐暗沉下来。为了及时了解客⼾的想法，李四⻰和客⼾⼀直保持着电话沟通。临近晚上⼋点，已经在来店途中的客⼾，因想起⼯地上的材料需要加盖篷布防⾬，⼜折返古城。担⼼客⼾⾬夜赶路出问题，戴国鑫和李四⻰⼀再告诉客⼾，安全第⼀，不管多晚他们都会在店⾥等着。

坚守等待五个⼩时，晚上⼗点钟代先⽣夫妻俩冒着⼤⾬再次回到店中。虽然双⽅均拿出了满满的诚意，但代先⽣夫妻俩对下订仍有迟疑，打算回家再商量⼀下。戴国鑫看出两⼈的顾虑，主动提出回避，腾出空间请他们慢慢沟通。经过⼀番交流后，客⼾最终被他们诚恳的态度打动，夫妻俩选择订下了⼀台XC60智远豪华版。销售经理戴国鑫、销售顾问李四⻰⼼中也最终舒了⼀⼝⽓。

⾯对⾬夜迟来的客⼾，当销售同事⽤专业和诚信感动了客⼾，客⼾也⽤冒⾬⽽来的⾏动选择了沃尔沃，给予了我们最⼤的信任。