转眼已进入了每年的梅雨季节，天上的雨一会儿大一会儿小，总是淅淅沥沥下个不停。

销售经理胡敏刚刚开完晨会，电话就响了起来。“胡经理呀，我出事了，请你赶快来救救我吧!”电话里传来了客户焦急的声音。胡敏说道：“您不要着急，有什么事情慢慢说，只要能帮的，我们一定尽力做!”

客户这才稳定了一下情绪说道：“我刚才在上班的路上和一辆车发生碰撞，我的车被撞坏了，轮胎也破了，开不了啦!我现在都不知道该怎么办了，麻烦你赶快来帮帮我吧!”

听完客户的叙述，胡敏连声安慰：“您把具体的地址告诉我，我们立即赶来，然后您赶快打电话联系交警部门报案。”

“谢谢你了!我在麒麟路口，老防疫站红绿灯这里。”

“好的，我们立即赶来，请您不要着急。”挂完电话后，胡敏立即赶到服务部找到技术主管张元统说道：“张主管，有客户发生事故了，我们现在要立即赶去救援。”

张元统听后回答：“好的，没有问题，立即出发。”

10多分钟后，他们赶到了事故现场，只见几个人正将客户叶姐团团围住。看到这种情形，胡敏和张元统立即赶了上去，通过询问了解情况后，对双方进行安抚，让他们耐心等待交警的到来。

等交警同志赶来将事故责任判定完后，技术主管张元统立即对客户车辆受损情况进行查看。车辆左侧从前轮眉到后轮眉全部被刮伤，左前轮破裂无法行驶需要更换轮胎。“您车的轮胎坏了，现在我帮您换上备胎，然后再把车开回公司去进行下一步的维修。”

得到客户同意后，张元统就撸起袖子拿上工具开始更换轮胎。只见他用千斤顶将车子顶起，卸轮胎螺丝，取下破轮胎，换上新轮胎，拧紧螺丝，整个换胎过程如行云流水般熟练。换好轮胎后，张元统用袖子擦了擦脸上的雨水，对客户说道：“叶姐，轮胎换好了，您上车吧，我帮您把车开回公司去。”

到达公司后，客户对高效、快速的服务非常满意，不停地道谢：“多谢你们两位了，我是新手开车，出事了什么也不懂，多亏了胡经理帮我处理交警部门和保险公司的事情。还有张主管，你冒着雨给我换轮胎，衣服都淋湿了，真的是太感谢了!”他俩都异口同声回答客户：“只要您对我们的服务满意了，就是对我们最好的评价!”这次的联合救援不仅让公司多了一位忠实客户，同时也给公司带来了8千多元的维修产值。

看到这里，大家也许会说：这样的救援我们几乎天天都有。可是大家不知道的是，销售经理胡敏怀孕期间在工作岗位上坚持到了孕期的第九个月，生完宝宝后才休息了一个月就立即返回了工作岗位。技术主管张元统患有腰椎间盘突出，可是换轮胎、抬发动机等体力工作他是一样也没有少干，医生一再叮嘱他不能再干重活了，否则病情会越来越严重，可是他说：“车间人手不够，大家都忙不过来，客户等着提车，我不能光看着呀!我干活时小心一点就可以了。”