“太难停车了，找了两圈才找到停车位……”

“小康车不行，不好开……”

“不知道你们店里最出名的那款，是CS75吧，能不能置换啊?”

客户吴先生一走进店门见了销售顾问何番，就开始絮絮叨叨，他是开着一辆东风小康过来的。

“当然可以置换，任意品牌车型都可以置换我们的75啊”，趋前一步迎接，招牌式的笑容已经挂在了何番脸上。

“您看，需不需要我给你详细介绍一下CS75?”

何番，重庆万友行健4S店一名普通的销售顾问。从事汽车销售不足一年，才来的时候，除了一腔热情和满脸稚气，汽车销售的专业知识近乎空白。但这一次，面对客户吴先生的咨询，他已经能够从容应答。

何番邀请吴先生在洽谈席坐下，一杯绿茶轻烟腾起，两个身影相谈甚欢。像朋友一样，两人一来二去就熟了起来，吴先生这才开始谈起他的顾虑：“我的车位呢，当时资金有限，就买了个最靠里的位置，那个地方还有根大柱子凸出来，实在担心，75那么大一个车，停不进去啊。”

何番听到了心里，在对置换业务和置换产品进行细致介绍之后，并未当即答复吴先生。

趁着周末休息日，何番早晨给吴先生打了个电话，确认其在家，然后他就开着自己的CS75过去了。两个人下了车库，何番现场演示，一个漂亮的“倒车入库”，自己的CS75便稳稳当当地停在了吴先生的车位上，担心顾虑仍然存在，他让吴先生开着自己的CS75又试了几次，屡试不爽，车位刚刚好。

隔了一周，吴先生再次踏进了万友行健4S店，这次来，他二话不说直接就订了车，办完手续之后，他专门把销售经理拉了出来，絮絮的说道：“其实啊，我住的地方是江北，本来是想在江北的4S店买车的，但你们小何呢，确实没话说，这服务，不摆了，真真好!”说着还竖起了大拇指。

“越努力越幸运”，这是万友行健4S店每日晨会用来励志鼓气的普通口号，却成了何番心底最信奉的座右铭。此次置换业务的顺利进行，看似“幸运”，实则是何番在诸多细节处努力的结果。