近日，福特新车主孙先生特意带着印有“尽心尽责，服务周到”的锦旗来感谢的锦旗来感谢北京北方长福汽车销售有限责任公司京南长福分公司和销售顾问严雪婷。

据了解，孙先生之前与销售部严雪婷进行了电话购车咨询，详细表达了自己的购车意愿和动机以及需要解决的需求事项等情况，严雪婷耐心地对孙先生提出的疑问进行了解答，并添加了微信好友，邀请了孙先生到店进行了详谈，提供了优质的服务（承诺看车提供接送、购车提供办理临牌等服务）孙先生之后与爱人一同驾车到店看车，根据孙先生的需求，与销售顾问、销售经理几轮商议后，定了一款福睿斯交车，并支付了除汽车购置税之外的全部车款。在接下来几天里，陆续出现了“车辆无法入库”“无法开票”“代办临时牌照需要书面授权委托”“车管所业务限时拿号”等问题。

北京北方长福汽车销售有限责任公司京南长福分公司负责销售顾问严雪婷表示，下一步，将积极向上级争取、协调，并持续与孙先生保持沟通。

据了解，孙先生也心存害怕出现各种“意外”，负责销售顾问严雪婷很负责人的主动服务，“用自己的双腿奔波了一天，受了各种累”用实际行动达成了对孙先生的承诺，按期交付了车辆。

锦旗虽轻，情意深厚。孙先生在表扬心中这样写道：“销售顾问严雪婷在销售过程中“主动服务、周到服务”，遇到问题，能够“主动协调”、“找自己的问题”、“换位思考”，展现出优秀的销售品质，实属难能可贵、特此提出表扬！”

看到这面鲜红的锦旗，公司领导和销售顾问感到很荣幸，更加坚定了自己身上所担负的责任，更激发了全体职工的工作热情，北京北方长福汽车销售有限责任公司京南长福分公司销售部，将充分发挥职能，想客户所想，解客户之难，为客户办好事、实事，真正成为客户身边的贴心人。